Perguntas frequentes
Este é o nosso perguntas e respostas, por aqui você consegue tirar suas principais dúvidas sobre a parceria! Dividimos em três blocos para ficar mais fácil a compreensão, Serviços, Parceria e Contrato.
SOBRE SERVIÇOS E ENTREGAS
Prazos de Entrega das Primeiras Publicações
As primeiras publicações serão entregues entre 7 e 9 dias úteis, desde que o parceiro tenha disponibilizado todas as informações necessárias para a criação do conteúdo. A agilidade do processo depende da rapidez no envio dessas informações.
Carrosséis no Cronograma de Postagens
Nós entregamos até 3 carrosséis por cronograma de postagens, com máximo de 7 slides em cada carrossel. Se precisar de mais carrosséis ou slides, basta fazer uma solicitação adicional, que será tratada conforme acordado.
Envio dos Cronogramas de Postagens
O cronograma de postagens será enviado em duas etapas:
- O primeiro cronograma cobrirá os primeiros 7 dias do mês.
- O segundo cronograma abrangerá o restante do mês.
Esses cronogramas ajudam a manter a organização e o planejamento das postagens, de forma clara e antecipada.
Prazo de Artes Avulsas
As artes avulsas devem ser solicitadas com no mínimo 48 horas de antecedência. Isso garante tempo hábil para a criação e entrega das artes conforme o padrão de qualidade.
Não trabalhamos com materiais impressos
A Postezza não trabalha com artes para impressão nem faz o fechamento de arquivo para gráfica. Nossa atuação é voltada para o ambiente digital, com postagens para redes sociais e criação de conteúdo digital.
Captação e Edição de Vídeos e fotos
A Postezza não trabalha com captação nem edição de vídeos e fotos. Se você ou seu cliente precisar desse serviço, sugerimos buscar profissionais especializados em produção audiovisual.
Responsabilidade pelas Postagens
A responsabilidade pela execução das postagens fica a critério do parceiro. Caso o parceiro deseje que a Postezza faça as postagens diretamente, será necessário nos fornecer os acessos de administração da página do Facebook do cliente. A partir disso, podemos programar e postar o conteúdo.
SOBRE A PARCERIA
O que é o modelo White Label?
O modelo White Label permite que você revenda os serviços da Postezza sob sua própria marca, sem que o cliente saiba que estamos por trás da entrega dos serviços. A Postezza é responsável pela produção do conteúdo e você gerencia a comunicação com o cliente final.
Quais são os serviços meu cliente recebe?
Como parceiro, você terá acesso aos seguintes serviços mensais por cliente:
- 12 postagens estáticas para feed;
- 10 stories;
- 5 destaques personalizados;
- 5 artes avulsas;
- 6 criativos para campanhas (caso haja gestor de tráfego)
- Criação de linha editorial;
- Criação de persona do cliente final;
- Cronograma de postagens;
Qual é o custo mensal por cliente?
O valor mensal por cliente é de R$ 350,00. Você pode revender os serviços por um valor superior e ficar com a diferença como lucro.
Como são feitos os pagamentos?
Os pagamentos são feitos de forma antecipada via PIX, com o primeiro pagamento sendo necessário para iniciar os serviços. Os pagamentos subsequentes devem ser feitos a cada 30 dias, respeitando a data do primeiro pagamento.
E se o pagamento atrasar?
Caso o pagamento seja atrasado por mais de 3 dias, os serviços serão automaticamente suspensos até a regularização do débito.
Qual é o prazo de vigência do contrato de franqueamento a Postezza?
O contrato tem uma duração inicial de 12 meses, podendo ser renovado automaticamente por períodos iguais, salvo manifestação contrária de qualquer uma das partes com aviso prévio de 30 dias.
O que acontece se eu não tiver clientes ativos por 90 dias?
Caso o parceiro não tenha clientes ativos por mais de 90 dias, a parceria será encerrada automaticamente. Para reativar a parceria, será necessário pagar uma taxa de adesão de R$ 299,00.
Posso rescindir o contrato antes do término?
Sim, o contrato pode ser rescindido por qualquer uma das partes com aviso prévio de 30 dias. Caso o parceiro solicite o encerramento antes do período de vigência, poderá ser aplicada uma multa de 30% do valor remanescente do contrato.
O que acontece se a Postezza não cumprir os prazos de entrega?
Caso a Postezza não entregue os serviços dentro dos prazos acordados, será aplicada uma multa compensatória de 10% do valor mensal referente ao cliente em questão.
O que acontece se a Postezza não cumprir os prazos de entrega?
Caso a Postezza não entregue os serviços dentro dos prazos acordados, será aplicada uma multa compensatória de 10% do valor mensal referente ao cliente em questão.
SOBRE CONTRATO E FINANCEIRO
Modelo de Contrato entre Parceiro e Cliente
Disponibilizamos um modelo de contrato padrão para que você formalize a parceria com seus clientes. Este contrato é uma ferramenta importante para garantir a transparência e o entendimento mútuo entre você e o seu cliente quanto aos serviços que serão prestados.
Responsabilidade Financeira
Toda a parte financeira entre o parceiro e seus clientes é de responsabilidade exclusiva do parceiro. Ou seja, o parceiro gerencia os pagamentos diretamente com seus clientes, determinando o valor a ser cobrado e o método de pagamento. A Postezza não interfere nas transações financeiras entre o parceiro e seus clientes.
Contratação e Pagamentos
Toda a parte financeira entre o parceiro e seus clientes é de responsabilidade exclusiva do parceiro. Ou seja, o parceiro gerencia os pagamentos diretamente com seus clientes, determinando o valor a ser cobrado e o método de pagamento. A Postezza não interfere nas transações financeiras entre o parceiro e seus clientes.
Prazo de Artes Avulsas
As artes avulsas devem ser solicitadas com no mínimo 48 horas de antecedência. Isso garante tempo hábil para a criação e entrega das artes conforme o padrão de qualidade.
Contratação e Pagamentos
A Postezza tem um contrato formal apenas com o parceiro, que é o responsável por repassar as informações e fechar as condições com seus clientes. Os pagamentos realizados pelos clientes para o parceiro são de sua responsabilidade, e não estamos envolvidos em nenhum momento na cobrança, repasse ou negociação de valores com o cliente final.
Emissão de Notas Fiscais
As notas fiscais geradas pelos serviços prestados pela Postezza são emitidas em nome do parceiro, não diretamente para os clientes. Isso significa que todas as transações financeiras entre o parceiro e a Postezza estão formalizadas através de nota fiscal emitida em nome do parceiro, garantindo que ele receba os pagamentos e os repasse conforme acordado com seu cliente final.
Ainda está em dúvida?
Fale agora mesmo com nosso time!
(61) 9626-9693